מקור: Flickr, cc-by Robert S. Donovan
כנהוג בקרב מערכות הפעלה בכלל ואפל בפרט, החברה שחררה אתמול את עדכון 8.0.1 שנועד לפתור בעיות כגון אפליקציות מסויימות שלא הצליחו לקבל גישה אל אלבום התמונות של המשתמשים, שחזור רינגטונים מ-iCloud לצד בעיות ונקודות נוספות במערכת ההפעלה.
לצערה של החברה, בתוך דקות מרגע שחרור העדכון המדובר החלו המשתמשים להתלונן כי איבדו לחלוטין את הקליטה הסלולרית, מה שלמעשה הפכו את מכשירי האייפון שלהם לאייפודים משוכללים, כאמור – ללא היכולת להוציא שיחות.
ללא קליטה סלולרית, ללא Touch ID
לאחר התקנת העדכון, מספר רב של משתמשים מצאו את עצמם עם הודעת No Service על מסכיהם, ללא קשר לספקית הסלולרית אליה נרשמו. בעיה נוספת שהתעוררה קשורה למנגנון האבטחה של המכשירים החדשים מבית החברה, Tocuh ID, שהפך גם הוא לבלתי שמיש.
בצד המעט חיובי, מסתמן כי הבעיות הללו רלוונטיות רק למי שרכש את שני המכשירים החדשים של החברה, אייפון 6 או אייפון 6 פלוס, כששאר המכשירים כגון אייפון 5, 5S, 4S או אפילו מכשיר האייפד, לא נפגעו מהשדרוג. אך עדיין מדובר על בעיה משמעותית – משתמשים המחזיקים במכשירים בני פחות משבוע כבר אינם יכולים להשתמש בהם, כשחלקם הגדול מדווח שלא הצליח לפתור את הבעיה באמצעות ריסטארט או אפילו ריסטור של המכשיר.
לאור קצב השדרוג המהיר של הגרסה החדשה וכמות המשתמשים, אפל הבינה מהר מאוד כי מדובר בבעיה משמעותית ושעות בודדות לאחר שהשיקה את העדכון, הסירה אותו לחלוטין ממרכז המפתחים שלה (Developer Center), ומאפשרות השדרוג Over the Air.
רכשתם אייפון 6 ושדרגתם? אל דאגה, יש פתרון
אפל החלה לחקור את הסיבות לבעיות התקשורת והאבטחה שהתעוררו עם העדכון האחרון, אבל בינתיים היא מציעה למשתמשים פתרון יחסית נוח להחזרת הרשת הסלולרית, כדי שלפחות יוכלו להמשיך לשוחח עם חבריהם וכמובן, לגלוש באינטרנט גם מחוץ לבית. החברה ממליצה לבצע ריסטור של המכשיר באמצעות אייטונז, כשתהליך זה מחזיר למשתמשים את רשת התקשורת. לאור העובדה שכאמור מדובר במכשירים יחסית חדשים, לצד מנגנון השחזור הנוח והמהיר של אפל, מחיקה כוללת של המכשיר לא אמורה להיות תהליך בעייתי מידי, אך אין ספק שהוא ישפיע על תדמית החברה – לפחות עד שיצא העדכון הבא והמתוקן.
במידה וכבר הספקתם לרכוש את אחד ממכשיריה החדשים של החברה ואתם לא מתלהבים מרעיון הריסטור, אתר iMore מציע פתרון נוסף שאינו דורש מחיקה. מדובר בתהליך מעט ארוך, במסגרתו תתבקשו להוריד גרסה נקייה של iOS 8 ולהתקינו ״כשדרוג״ של המערכת, אך בסופו של התהליך המכשיר יחזור לקדמותו, עם רשת סלולרית תקינה ומנגנון Touch ID מתפקד.
לחילופין, אם יש לכם את אחד מהמכשירים החדשים ועדיין לא שדרגתם – אל תשדרגו. סביר להניח שאפל תמהר להוציא עדכון כבר במהלך היום-יומיים הקרובים, ואז תוכלו להנות מכל אותם תיקוני באגים לצד מכשיר שבאמת יתפקד כמכשיר סלולרי ולא סתם כנגן מוזיקה.